2013年3月6日星期三
英語電話的訣竅
如果正在尋求能操練英語的挑戰性的機會的話,就拿起電話吧。看不到妳通話的對象也看不到他們使用的肢體語言可能會使電話變
成最難的壹種交流工具。但是不要害怕!我們提供壹些竅門來引導妳用英語順利的進行壹次平常的電話通話。
問候
每個電話應該以禮貌的問候開始例如,Hi, how‘ve you been? 或者Nice to hear from you。就算妳出于某種意圖打電話給工作上
認識的人,如果不以禮貌的寒喧開始談話而直接進入工作主題的話也是相當不禮貌的。
逐步表明來意
接著總是該表明電話來意,妳該從友好的問候正式轉到工作上的目的了。這樣的話,就使用短語I‘m just calling to ...作爲過
渡。例如,I‘m just calling to see if you‘d like to set up a meeting. 如果相反的情況,那妳就等機會找出別人爲什麽打
電話給妳,妳可以這麽引導對話,So what can I do for you?
禮貌的打斷別人
如果妳正巧和壹個非常健談的人,可能很難get a word in edgewise或插上嘴。如果壹個人說了有說,那妳就應該打斷它,但是記
得要做的禮貌客氣。例如,用I would like to say something here, if I may或Allow me to make a point開始。或是,妳可以
只是問壹句: May I interrupt you for a second?
確認
如果妳在通話中制訂計劃的話,記得要在電話結束時確認細節。可以用以下的短語開始Please let me confirm...和So, let me
make sure I‘ve got things straight...並加上妳理解下的各種信息。
結束電話
有時這可能是通話中最難把握的壹部分!妳可以祝福別人,例如在合適的情況下說good luck on that interview或hope you feel
better soon。此外,妳可能想要確認壹下妳們制訂的任何計劃:I‘ll see you on Friday, then.有時最簡單的方式就說妳和某
人通話非常的愉快。而且,記得技巧的在妳准備結束對話之前加上單詞well:Well John, it‘s been a pleasure talking to you.
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